研修ポリシー

アテンドサロンRは、感情労働の現場で働く方々が、安心して力を発揮できる組織づくりを支援します。研修は知識を伝えるだけでなく、日々の関わり方や職場の仕組みを見直すきっかけとして設計します。

研修の目的

私たちの研修は、受講者一人ひとりの意識変容と、職場全体の行動変容が職場全体の改善と改革に繋がることを目的としています。個人の努力だけに頼るのではなく、チームとして安心・安全な関係性をつくるための共通言語を育てます。

• 感情労働、ハラスメント、メンタルヘルスに関する気づきと基礎理解を深めること
• 現場で起きやすい感情のすれ違いや負荷を、責めるためではなく、お互いの相互理解や関係改善のためにつなげること
• 明日から使える声かけ、支え合い、具体的行動につなげる方法を持ち帰ること

大切にしている姿勢

安心して話せる場をつくる

研修では、受講者の経験や立場を尊重します。発言を強制せず、個人が特定される形での共有を避け、安心して学べる進行を心がけます。

個人責任に終わらせない

職場の課題を「誰かの問題」として終わらせず、チームとしての業務、役割分担、コミュニケーションの在りかたを含めて考えます。

現場で使える表現にする

接客、医療、介護、福祉、教育、対人支援など、感情労働の現場で実際に使いやすい表現に落とし込みます。

研修後の活用

研修は一度実施して終わりではありません。必要に応じて、振り返り、管理職者向けフォローなど、現場に定着させるための伴走も大切にしていきます。

アテンドサロンRは、働く人の感情や尊厳を置き去りにしない組織づくりを、研修を通じて支援します。